一、核实轴承型号

购买前，您需要了解进口轴承的一些关键性能，以方便您准确无误的找到您所需要的产品。请您参考以下几个基本问题，以提高您的询价效率：

1.即将报出的进口轴承型号是否完整？

进口轴承型号包括轴承代号、前缀和后缀，不同的字母代表完全不同的设计和价格（型号字母的含义请看下面的型号举例）。

2.用什么材质的保持架？

如铜、钢、玻璃纤维等。

3.是否带有防尘盖或密封圈？

如铁质防尘盖，塑胶密封件，冲压钢防尘盖，丁青橡胶密封圈等。

4.是否有精度要求？

普通精度等级（P0级），一般精度等级（P6级），中等精度等级（P5级），高精度等级（P4级、P2级）等。 一般而 言，精度每提高一个等级，价格将提高一倍到数倍不等，如P4级价格一般为P5级的2-3倍。而且国内代理商也会因精度高、价格贵而降低库存，从而增大用户的购买难度，延误生产。因此，用户在购买前 一定要核实对产品的性能需求，不要盲目追求高精度等级。

5.如果换下来的轴承上的型号字母被磨灭，看不清型号怎么办？

您可以用数显游标卡尺，尽量准确的量出轴承的孔径、外径和宽度等关键尺寸，并核实您的轴承类型和使用场合，固汉承的工程师将在尽短的时间内 为您找到合适的产品。

6.轴承是英制的，尺寸量不准怎么办？

英制轴承尺寸一般以1/8英寸为基准单位，一英寸为25.4mm，1/8英寸为3.175mm，您在量尺寸时，尽量取3.175的整数倍，即可得到较为准确的尺寸。 更多详尽的技术资料，您可以访问固汉承旗下的 买轴承网： www.maizc.com

二、产品咨询

无论您是否能确定所需求产品的型号，您都可以致电固汉承销售部：

TEL:0510-88300066         FAX:0510-82415859

我们将竭诚为您解决技术、产品和价格上的疑问！

在此之前，除了通过买轴承网的轴承查询功能外，您还可以通过网上免费下载固汉承技术工程师专门为用户开发的《易查进口轴承查询系统》 2010版，无需安装就可以查询近12万条进口轴承型号及其详细图纸、尺寸和性能参数，辅助您的咨询！

《易查进口轴承查询系统》下载方法：

1. （推荐）进入我们的官方发布渠道：国内最大的软件下载中心——华军软件园 （http://www.newhua.com），搜索《易查进口轴承查询系统》，点击下载。

2. （不推荐）直接通过百度或谷歌搜索《易查进口轴承查询系统》，点击下载（谨防部分不良网站用来传播木马病毒）。

三、传真报价

确定好您所需求的产品型号、尺寸和品牌后，请您将以下准确资料提供给固汉承销售人员，我们将传真为您报价：

1.贵单位的全称；

2.您的姓名；

3.您的传真号码；

4.您的手机号码（方便快递送货）。

任何一次报价都是固汉承对贵公司的郑重承诺，承担经济法律责任。如不能得到上述信息，禁止向轴承经销商进行口头报价，并尽量避免向轴承用户 进行草率的口头报价，请您配合！

四、确认采购

1.合同生效

您的订单将由为您提供咨询服务的销售工程师全程跟踪处理，他将为您提供一份明确高效的销售合同，贵公司轴承采购方面负责人签字后生效。

2.产品调配

销售工程师收到您回传的合同后，启动系统调配程序，现货产品进入发货区，进行发货前检查。

3.银行汇款

合同金额汇入固汉承银行账户后，请您将汇款底单传真至固汉承财务人员。

五、发货

1.财务人员核实汇款金额后，通知发货区发货。普通发货将在1-3天或1-7天内送达。

2.受快递公司服务所限，周六、周日及法定假日当日的订单不发货，期间订单顺延至下一工作日发货。

3.对于紧急产品，下发紧急发货令。发货人员选择如下方式中最便捷可行的一种，为您送货：

1）顺丰快递当天件（顺丰当天件早十点截单）；

2）随当天客车托运；

3）特殊紧急客户，我司将派专车为您送达。

六、验收

白天请保持您的手机畅通，方便快递公司联系您送货。收到货物后，请检查：

1.外包装是否破损，是否有雨淋、浸水现象，货物是否损坏；

2.拆开外包装后，请查看送货单、退换货处理单及产品技术资料的完整性；

3.核对送货单上的产品型号和产品数量；

4.产品原厂包装是否破损，是否有被人更换的痕迹；

5.轴承产品质量，是否存在碰伤、划痕、锈迹或其他影响产品使用方的问题；

如有上述情况中任何一项出现问题，请拍照并及时与销售人员联系。

七、安装使用

请按照产品使用说明进行安装，核实产品公差范围、预紧、过盈、隔垫、润滑等安装条件，按标准流程安装。

进口轴承产品一般都有较高的精度，属于精密级机械零部件，安装时请一定要注意使用正确的冷、热安装方法，避免强力敲打。

如发现产品安装问题，请及时与我司技术人员联系。

八、货运延期或丢失处理

1.在规定到货日期内如您尚未收到货物，请及时与接口销售人员联系。

2．除非特别说明，自发货日期7个工作日内尚未收到货物，请及时与接口销售人员联系。

3.确认货物丢失后，我们将启动货物丢失处理程序，并尽快为您重新安排发货，减少对贵公司生产的影响。

九、退换货处理

验收过程中，如发现产品损坏、型号数量不符或其他严重影响产品使用的问题，请在收到货物7天内申请退换。

请在拍下照片的同时，尽可能保持包装及原配件的完整，并且填好退换货依据——退换货处理单，连同增值税发票一同原封退回，否则无法受理退换货处理。